Политика обработки персональных данных
Редакция 2026-10-22.3 от 22 октября 2026 года · МФК Парк
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ИП Тер-Арутюнова Кристина Владимировна, ИНН 231708874901, ОГРНИП 324237500280233. Настоящая политика действует для сайта проекта «МФК Парк» по адресу https://mfk-park.ru и обращений, направленных через его форму.
По вопросам обработки персональных данных, для их уточнения, удаления и отзыва согласия: lakshmi.realti@yandex.ru. Для такого обращения не нужно повторно заполнять форму заявки или давать новое согласие.
2. Цели, данные и основания обработки
Мы обрабатываем данные посетителей, которые обращаются за консультацией о проекте «МФК Парк» и подбором апартаментов. Цель — принять обращение, связаться по указанному телефону и ответить на вопросы в пределах заявки. Основание — отдельное согласие посетителя по пункту 1 части 1 статьи 6 и статье 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Для заявки нужны имя и телефон. Комментарий заполняется добровольно. Не указывайте сведения о здоровье, документы, платёжные реквизиты или данные других людей. Специальные категории персональных данных и биометрические данные для этой цели не запрашиваются.
Вместе с заявкой сохраняются выбранный объект, адрес сайта и страницы, название формы, идентификатор и время получения заявки, факт согласия и его редакция. Эти сведения позволяют обработать обращение, исключить дубли и подтвердить получение согласия.
Для защиты формы от злоупотреблений обрабатываются IP-адрес соединения и временные хешированные признаки IP-адреса и телефона. В базе заявок исходный IP-адрес не сохраняется. Основание этой обработки — законный интерес оператора в защите сайта и данных посетителей, с соблюдением их прав, по пункту 7 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Счётчики ограничений действуют один час и очищаются при следующем запросе либо очередной часовой очистке.
Обращения о персональных данных обрабатываются для исполнения обязанностей оператора по закону № 152-ФЗ. Если отношения переходят к заключению или исполнению договора, обработка необходимых для него данных осуществляется на соответствующем законном основании.
3. Как обрабатываются и кому доступны данные
Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ получают только лица, которым он необходим для ответа на обращение. Для учёта и обработки заявок используется Битрикс24. Обработчик по поручению оператора — ООО «1С-Битрикс», адрес: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, этаж 13, помещения 8–19. Поручение ограничивает цели и объём обработки и предусматривает конфиденциальность и защиту данных.
После сохранения заявки в базе на территории Российской Федерации имя, телефон и комментарий вместе с названием объекта и адресом сайта передаются в закрытую рабочую группу Telegram для ответа уполномоченных менеджеров. Telegram Messenger Inc. — иностранный сервис; доставка и хранение сообщения связаны с обработкой за пределами Российской Федерации на условиях политики Telegram. Идентификатор заявки в уведомление не включается.
Данные заявки не публикуются, не продаются и не передаются застройщикам или другим агентствам для самостоятельного использования на основании этого согласия. Предоставление данных государственным органам возможно в предусмотренных законом случаях. Согласие на заявку не разрешает рекламные рассылки и рекламные звонки вне её предмета.
4. Сроки хранения и уничтожение
Данные заявки обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, но не дольше 90 дней со дня получения заявки, если для дальнейшей обработки нет другого предусмотренного законом основания. Этот срок относится и к рабочим копиям заявки в CRM и группе Telegram. По достижении цели ненужные данные удаляются или уничтожаются в срок не более 30 дней; истечение 90 дней не используется для продления срока обработки.
После отзыва согласия обработка прекращается, а данные, для хранения которых нет другого законного основания, уничтожаются в срок не более 30 дней. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней; закон допускает мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней. Исключения применяются только на основаниях, предусмотренных законом.
Удаление охватывает базу заявок и рабочие копии у обработчиков. Данные в резервных копиях выводятся из использования и уничтожаются в установленный законом срок. Если немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются, а уничтожение выполняется в срок, предусмотренный частью 6 статьи 21 закона № 152-ФЗ.
5. Защита и размещение данных
Оператор ограничивает доступ к заявкам, использует защищённое соединение, проверяет входные данные и ограничивает повторные отправки. Данные формы не записываются в локальное хранилище браузера. Обработка при сборе данных граждан Российской Федерации должна осуществляться с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Уведомление в Telegram отправляется после первичного сохранения заявки в российской базе данных.
6. Cookies и аналитика
Код сайта не устанавливает рекламные или аналитические cookies, не подключает рекламные пиксели и системы веб-аналитики и не сохраняет содержимое формы в браузерном хранилище. Технические средства платформы размещения, в том числе средства авторизации доступа к сайту, могут работать по правилам этой платформы. Подключение аналитики, влияющей на обработку персональных данных, требует предварительного обновления документов и соответствующего механизма выбора посетителя.
7. Ваши права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд при нарушении прав.
Напишите на lakshmi.realti@yandex.ru с темой «Персональные данные». Укажите сайт, телефон, использованный в заявке, и суть обращения. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения того, что обращение подано самим субъектом или его представителем. Не отправляйте копию паспорта обычным письмом без согласования безопасного способа передачи.
На запрос о предоставлении сведений оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; при наличии оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Отзыв согласия не отменяет законность уже выполненной обработки и не препятствует обработке на ином основании, прямо предусмотренном законом.
8. Редакция документа
Редакция: 2026-10-22.3. Изменения размещаются на этой странице. Новая редакция не расширяет автоматически ранее предоставленное согласие. Отдельное согласие на обработку персональных данных.